Ми дбаємо про Вашу впевненість у покупці, тому на все взуття, представлене в нашому магазині, надається гарантія строком 30 календарних днів з моменту отримання товару.

Умови гарантії:

• Гарантія поширюється на виробничі дефекти.

• Не поширюється на дефекти, що виникли внаслідок механічних пошкоджень, неправильного використання або догляду, а також через природний знос матеріалів.

• За потреби Ви можете звернутися до нас із претензією протягом гарантійного терміну — ми розглянемо заяву протягом 3 днів та запропонуємо вирішення:

• Ремонт — якщо дефект можливо усунути без втрати якості та зовнішнього вигляду взуття. Це перший рекомендований варіант відповідно до закону.

• Обмін на аналогічну модель — якщо ремонт неможливий або виявлений дефект повторюється після ремонту.

• Повернення коштів — якщо ні ремонт, ні обмін неможливі (наприклад, відсутній аналогічний товар або дефект суттєвий).

Гарантійний термін обчислюється з моменту отримання або з початку відповідного сезону:

• зимовий сезон - з 15 листопада по 15 березня
• літній сезон - з 15 травня по 15 вересня
• весняно-осінній сезон - з 15 березня по 15 травня, з 15 вересня по 15 листопада

зрозуміло, гарантійний термін обчислюється лише в межах сезонності для відповідного типу взуття. Для зимового взуття - в межах зимового сезону, для літнього - в межах літнього

Ви завжди маєте можливість повернути взуття, якщо воно Вам не підійшло за розміром або просто не сподобалося, протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.

Важливо:

• На взутті не повинно бути слідів експлуатації. Рекомендуємо приміряти взуття прямо у відділенні Нової пошти. Якщо розмір не підійшов — одразу можна відправити назад.

• Якщо Ви взяли взуття додому, не виходьте в ньому на вулицю, доки не переконаєтесь, що воно Вам підходить. Взуття зі слідами використання (наприклад, потерта підошва) не підлягає повному поверненню коштів.

• Повернення приймається лише у фірмовій коробці зі збереженими ярликами.

Як оформити повернення:

2. Обов’язково вкажіть повні реквізити для повернення коштів:

• IBAN картки

• ПІБ власника картки (українською мовою)

• ІПН 

 3. Відправте повернення за адресою:

м. Харків, відділення Нової Пошти №57 (проспект Науки, 48)

Отримувач : ФОП Романюта Алла Миколаївна, к.т. +380 (99) 208 25 65

Якщо Ви використовуєте паперову заяву — вложіть її у коробку з товаром.
При електронному заповненні — надсилати друковану форму не потрібно.

4. Витрати на доставку сплачує Відправник або скористайтеся послугою "Легке повернення" від Нової пошти.

5. Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 3 робочих днів після отримання повернення.